Villkor och bestämmelser
Senast uppdaterad: 28 juni 2025
1. Inledning
1.1. Dessa villkor och bestämmelser ("Villkor") gäller för din användning av video-slots-casino.se ("vi", "oss", "vår").
1.2. Genom att skapa ett konto, använda eller på annat sätt interagera med tjänsten, bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa Villkor, vår Integritetspolicy samt våra regler för Ansvarsfullt spelande.
1.3. Om du inte accepterar något av Villkoren måste du omedelbart upphöra med att använda våra tjänster.
2. Definitioner
- Spelare/Användare/Du: Den person som registrerar konto eller spelar via webbplatsen.
- Konto: Din personliga profil på plattformen.
- Spel: Alla casinospel, livespel och andra spelprodukter som erbjuds.
- Operatör: Företaget som driver video-slots-casino.se.
- Bonus: Alla former av kampanjer eller incitament, som gratissnurr eller bonuspengar.
3. Vem kan spela
3.1. Du måste vara minst 18 år eller uppfylla den lagliga spelåldern i Sverige, vilken är 18 år, för att kunna spela.
3.2. Du ansvarar för att säkerställa att onlinespel är lagligt i din jurisdiktion och att du följer svensk lag.
3.3. Anställda hos Operatören, dess dotterbolag, licenstagare, samt deras närstående är förbjudna att registrera konto eller delta i spel.
4. Skapa och hantera konto
4.1. Endast ett konto per person, hushåll, IP-adress eller enhet är tillåtet.
4.2. Vid registrering måste du lämna sanningsenlig, fullständig och aktuell information, inklusive namn, adress, personnummer, e-post och betalningsuppgifter.
4.3. Du är ansvarig för att skydda dina inloggningsuppgifter och får inte dela dem med andra.
4.4. Vi kan när som helst begära verifieringsdokument, såsom ID-handlingar eller adressbevis, i enlighet med svensk lag om penningtvätt.
4.5. Konton med falsk eller missvisande information kommer att stängas och eventuella vinster kan förverkas.
4.6. Du kan när som helst stänga ditt konto genom att kontakta vår kundtjänst.
5. Insättningar och uttag
5.1. Insättningar måste göras via betalmetoder registrerade i ditt namn.
5.2. Minimi- och maxbelopp för insättningar och uttag gäller enligt vår banksektion på webbplatsen.
5.3. Vi tar inte ut några avgifter för insättningar eller uttag, men din betalningsleverantör kan göra det.
5.4. Uttag kommer i möjligaste mån att göras till samma betalmetod som användes vid insättning.
5.5. Uttag kan kräva identitetsverifiering innan de behandlas, i enlighet med svensk lagstiftning.
5.6. Vi ansvarar inte för eventuella förseningar från tredjepartsleverantörer.
5.7. För att ta ut hela ditt saldo och stänga kontot, vänligen kontakta kundtjänst.
6. Inaktiva konton och avgifter
6.1. Konton utan inloggningsaktivitet under sex månader betraktas som inaktiva.
6.2. Inaktiva konton kan debiteras en månadsavgift för administration, vilken dras från ditt saldo.
6.3. Vi meddelar dig innan några avgifter tas ut.
6.4. Konton med nollsaldo kan stängas efter längre tids inaktivitet.
6.5. Om ditt konto är vilande kan du återaktivera det genom att kontakta kundtjänst.
7. Ansvarsfullt spelande
7.1. Vi främjar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg som insättningsgränser, förlustgränser, sessionsgränser och självavstängning.
7.2. Om du misstänker att du har spelproblem uppmanar vi dig att använda våra ansvarsfulla spelverktyg eller kontakta vår support för hjälp.
7.3. Mer information och stöd finns på vår sida för ansvarsfullt spelande.
7.4. Du kan också vända dig till Spelinspektionen och Stödlinjen för oberoende hjälp och rådgivning.
8. Otillåtna aktiviteter
8.1. Du får inte delta i bedrägeri, samverkan, penningtvätt eller annan olaglig verksamhet.
8.2. Användning av bots, automatiserade system, fusk eller manipulation av spel är strängt förbjudet.
8.3. Att ha flera konton, dela konto eller låta andra spela via ditt konto är förbjudet.
8.4. Användning av VPN eller proxy för att kringgå geografiska begränsningar är inte tillåten.
8.5. Vid misstanke om missbruk kan konton stängas och vinster återkallas.
9. Bonusar och kampanjer
9.1. Alla bonusar och kampanjer är föremål för särskilda villkor och omsättningskrav som finns tillgängliga på vår kampanjsida.
9.2. Bonusmissbruk, såsom multi-registrering eller samverkan, är förbjudet och kan leda till indragning av bonus och vinster.
9.3. Bonusar kan ha utgångsdatum och begränsningar på vilka spel som kan användas.
10. Rättvisa spel och tekniska fel
10.1. Alla spel drivs av certifierade leverantörer och slumpgeneratorer (RNG) används för att säkerställa rättvisa.
10.2. Vi förbehåller oss rätten att ogiltigförklara spel eller vinster som uppkommit på grund av tekniska fel, systemfel eller brott mot Villkoren.
11. Ansvarsbegränsning
11.1. Vi ansvarar inte för förluster eller skador som uppstår genom användning av webbplatsen, inklusive tekniska störningar, förseningar eller fel.
11.2. Du spelar på egen risk, och vår maximala ersättning är begränsad till ditt senaste insättningsbelopp.
11.3. Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på externa länkar från vår webbplats.
12. Integritet och dataskydd
12.1. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy och svensk dataskyddslagstiftning (GDPR).
12.2. Vi använder branschstandardiserade säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter.
12.3. För mer information, vänligen läs vår Integritetspolicy.
13. Immateriella rättigheter
13.1. Allt innehåll, varumärken, logotyper och material på webbplatsen tillhör Operatören eller dess licensgivare.
13.2. Du får inte kopiera, ändra eller använda något innehåll utan skriftligt tillstånd från oss.
14. Klagomål och tvistlösning
14.1. Vid klagomål, kontakta vår kundtjänst för snabb och rättvis hantering.
14.2. Om du inte är nöjd med vår lösning kan du vända dig till en oberoende tvistlösningsinstans eller relevant svensk tillsynsmyndighet.
14.3. All kommunikation om tvister ska ske skriftligen.
15. Ändringar av Villkoren
15.1. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Villkor när som helst.
15.2. Betydande ändringar kommer att meddelas, och fortsatt användning av tjänsten innebär att du accepterar de uppdaterade Villkoren.
15.3. Det är ditt ansvar att regelbundet granska Villkoren.
16. Kontaktinformation
För frågor, support eller för att utöva dina rättigheter enligt dessa Villkor, vänligen kontakta oss via:
- E-post: [email protected]
- Livechatt på webbplatsen
Genom att registrera dig och spela hos videoSlots bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa Villkor och våra policys.
Besök gärna Spelinspektionen för mer information om reglering och tryggt spelande i Sverige.
För stöd vid spelproblem, se Stödlinjen.
